webproducer -- > brugertest

Brugertest er ikke kun et billigt værktøj

Brugertest er samtidig et værdifuldt redskab, når det gælder om at ud-vikle en effektiv hjemmeside. Det er umuligt at forudsige brugerens ad-færd på hjemmesiden, men det er hans oplevelse, der afgør, om siden får succes.

Brugertest er et simpelt redskab. Der behøver ikke at være tale om store, dyre undersøgelser, men simple undersøgelser af, om hjemmesiden fun- gerer optimalt, og brugeren kan finde de oplysninger, det er formålet, skal være let tilgængelige på din hjemmeside.

Jeg er specialiseret i at lave forskellige typer af brugertests, og resultatet er en indgående og gennembearbejdet rapport, der fortæller, hvad der fungerer, men mere vigtigt, hvad der ikke fungerer.

Der er mange forskellige former for brugertest. Men de mest almindelige - og samtidig også de mest effektive, er:

• Paper Prototyping

• Tænke højt test

• Fokusgrupper

Paper Prototyping:
Det er den billigste metode til at teste en hjemmeside, inden der er brugt formuer på udvikling, og det bør være den første test i forbindelse med udvikling af en ny hjemmeside.

Jeg tester ved hjælp af håndtegnede skitser eller Power Point skitser af den kommende hjemmeside. Testpersonen fortæller, hvad han ser - og han fortæller, hvad han tror, er formålet med hjemmesiden o.s.v.

Tænke højt test:
Jeg udvælger en repræsentativ gruppe af brugere, gerne fem til syv, der enkeltvis får konkrete opgaver, som de skal løse i forbindelse med hjem- mesiden.

Det er en billig metode, og den giver som regel et tankevækkende resul-tat, som fører til betydlige forbedringer.

Fokusgrupper:
Her kan enten være tale om en gruppe af brugere, der bliver interviewet samlet, eller jeg iagttager dem, mens de er aktive på hjemmesiden.

Fordelen ved interviewet er, at det er muligt at få en stor mængde infor-mation på forholdsvis kort tid. Brugen af fokusgrupper giver flere forskel-lige meninger om det samme emne, men det forudsætter, at spørgeren er velforberedt og har evnen til at få gruppen til at tale frit, samtidig med, at han er i stand til at skære igennem, hvis det viser sig, at der er nogle, der dominerer interviewet.

Der er typisk tale om otte deltagere, da gruppen er tilpas lille til, at jeg får den optimale interaktion mellem deltagerne.

Fokusgrupper er ikke kun gode i forbindelse med det indledende arbejde med en hjemmeside, men også til at opdage eventuelle fejl og mangler på en eksisterende - og ikke mindst, til en fortsat udvikling af hjemmesiden.

Kontakt Lykkegaard Kommunikation og få et tilbud

tilbage